Alpine Welten Hilfe Center

Die meisten Hütten (außer im vergletscherten Gelände) verfügen zwischenzeitlich über eine oder mehrere Duschmöglichkeiten, die sich die Hüttengäste teilen. Einschränkungen kann es sowohl im Sommer (Wasserknappheit) als auch im Winter (Vereisung) geben. Eine gute Alternative sind Baby-Feuchttücher. Waschmöglichkeiten gibt es auf jeder Hütte. Du solltest darauf achten ein kleines Handtuch und kleine Verpackungen von Zahnpasta, Duschgel oder Seife dabei zu haben. Beachte, dass Du alles tragen musst! ☝️Probepäckchen sind hier hervorragend geeignet!

Smartphone, GPS und Fotokamera - alles verbraucht Strom. Auf Berghütten wird dieser Strom mit Generatoren oder im besten Fall mit Sonnenkraft erzeugt. Die allermeisten Berghütten stellen Ladestationen zur Verfügung, an denen Du Deine Geräte entsprechend aufladen kannst! Eine Garantie dafür gibt es allerdings nicht. ☝️Wenn Du sicher gehen willst, bleibt Dir nur die Mitnahme entsprechender Akkus oder Powerbanks.

Was in Hotels im Tal selbstverständlich ist, kann auf einer Berghütte zum logistischen Projekt ausarten! Die große Mehrzahl der Hütten ist eingestellt auf vegetarische Kost! Sie bemühen sich, auf nahezu alle gängigen Lebensmittelintoleranzen, wie z. B. Laktose, Fruktose, Zöliakie usw. eine Antwort zu finden und auch die Bedürfnisse von vegan lebenden Bergsteigern zu berücksichtigen! Vegane Kost ist auf nahezu keiner Hütte verfügbar! Gesonderte Verpflegungswünsche werden von uns grundsätzlich nicht garantiert, da dies von der jeweiligen Versorgungssituation der Berghütte abhängig ist! ☝️Im Gebirge muss trotz aller Bemühungen mit Einschränkungen gerechnet werden! Solltest Du betroffen sein, so bitten wir Dich um selbständige Kontaktaufnahme mit den jeweiligen Hütten und die Mitnahme von eigener Verpflegung, falls nötig.

Matratzenlager sind große Räume mit Schlafplätzen für 8 - 10, manchmal auch 10 - 20 Personen. Zimmerlager sind kleinere Zimmer für 4 - 6, manchmal auch 8 - 10 Personen, die besser ausgestattet sind als Matratzenlager. Mehrbettzimmer sind noch etwas geräumiger als Zimmerlager und werden oft nur mit 4, manchmal aber auch mit bis zu 6 - 8 Personen belegt. Dreibettzimmer gehören bereits zur komfortablen Unterbringung auf Hütten und werden wie der Name schon sagt mit max. 3 Personen belegt. Auf Berghütten gibt es in über 90 % aller Fälle keine Doppelzimmer! Übernachtungsgäste werden meist in sogenannten Zimmerlagern, Mehrbettzimmern und in Matratzenlagern untergebracht. Die letzte Entscheidung zur Unterbringung obliegt dem Hüttenwirt, entsprechend der jeweiligen Situation. Erfahre hier mehr zum Thema Zimmerkategorien!

Die meisten Berghütten und alpinen Unterkünfte stellen keine Doppelzimmer zur Verfügung! ☝️Es gibt einige Hütten mit begrenzten Zimmern. Ggf. besteht vor Ort eine Möglichkeit zum Upgrade. Wir bieten keine Buchungsmöglichkeit von Doppelzimmern auf Berghüten an!

Ermäßigungen für DAV Mitglieder sind leider nicht möglich. Mitglieder eines alpinen Vereins (SAC, DAV, ÖAV etc.) erhalten bei der Übernachtung auf Berghütten oft einen vergünstigten Übernachtungstarif. Auf dieser Basis sind unsere Bergreisen kalkuliert. Sofern eine Bergreise inklusive Übernachtung erfolgt, so übernehmen wir für Gäste, die kein Mitglied eines alpinen Vereins sind, die eventuell höheren Kosten der Übernachtung und stellen diese somit einem Mitglied gleich. ☝️Wenn Du noch kein Mitglied bist, dann empfiehlt es sich einer DAV Sektion beizutreten.

Sofern die Tour mit Übernachtung im Doppelzimmer erfolgt, teilst Du Dir das Zimmer mit einem oder einer weiteren Mitreisenden. ☝️Bitte beachte, dass dies durchaus auch ein Mann oder eine Frau sein kann. Selbstverständlich bemühen wir uns im Vorfeld eine gleichgeschlechtliche Zimmereinteilung zu gewährleisten. Grundsätzlich besteht aber im Rahmen des Tourpreises kein Anspruch auf eine einzelne Unterbringung. Im Verlauf des Buchungsprozesses besteht ggf. die Möglichkeit, ein Einzelzimmer dazu zu buchen.

Während des Buchungsprozesses kannst Du bei Touren mit Hotelübernachtung ein Upgrade auf ein Einzelzimmer anfragen. Meist informieren wir Dich dabei auch gleich über den anfallenden Aufpreis. Wir prüfen die Verfügbarkeit und planen Deinen Wunsch dann mit ein.

Wenn Du bereits vor Ort über eine eigene Übernachtungsmöglichkeit verfügst oder sogar aus der Nähe kommst, dann kannst Du eine Tour selbstverständlich auch ohne Übernachtung buchen. Bitte schreib uns hierzu eine Nachricht im Verlauf des Buchungsprozesses, wir melden uns dann bei Dir und informieren Dich über den vergünstigten Preis.

Bei vielen Kursen wird die Bergsportausrüstung von uns leihweise und kostenlos zur Verfügung gestellt. In den Bereichen Leistungen und Packliste (im Kundenlogin) findest Du, ob bei Deinem Kurs oder Deiner Tour Ausrüstung inklusive ist oder nicht. Solltest Du über eigene Ausrüstung verfügen, macht es auf jeden Fall Sinn, diese mitzubringen. Gewohntes persönliches Material ist immer ein Vorteil!☝️Achte dabei auf Ausrüstung, die der Norm entspricht! Solltest Du unsere Serviceleistung (Material) nicht in Anspruch nehmen, bieten wir keine Preisnachlässe!

Ein Hüttenschlafsack ist entweder aus Seide oder Baumwolle und aus hygienischen Gründen Pflicht auf jeder Hütte, da die Bettdecken, Kissenbezüge und die Matratzenschoner nicht täglich gewaschen werden können. Der Hüttenschlafsack schützt Dich vor dem direkten Kontakt zu den Decken. ☝️Wir empfehlen Dir einen kleinen Hüttenschlafsack aus Seide mit geringem Packmaß und deutlich leichterem Gewicht.

Ja, das ist bei den meisten Reisen möglich! Im Verlauf des Buchungsprozesses kannst Du den Flug als Reiseoption abwählen und Dich selbst darum kümmern. Den Preis mit & ohne Flug findest Du bereits auf der Webseite. ☝️Nimm dringend mit uns Kontakt auf, um die Flugzeiten abzustimmen, da teilweise auf bestimmte Ankunfts- und Abflugzeiten geachtet werden muss.

Das ist in aller Regel möglich! Bitte teile uns im Verlauf der Buchung mit, von wo Du abfliegen möchtest. Gerne prüfen wir vor der Buchungsbestätigung alternative Abflughäfen und teilen Dir etwaige Aufpreise mit.

Wenn Du bequem und umweltfreundlich mit der Bahn zum Flughafen anreisen möchtest, buchen wir Dir gerne ein Rail&Fly-Ticket mit der Deutschen Bahn hinzu. In der Regel sind Rail&Fly-Tickets nicht im Flugticket enthalten und gegen Aufpreis buchbar. Bitte beachte aber, dass auch dies nicht immer möglich ist.

Flugtickets können nicht kostenfrei storniert werden und es fallen seitens der Fluggesellschaften Kosten bis zur Höhe des vollen Ticketpreises an. Eine Reiserücktrittsversicherung kann solche Kosten im Falle einer Stornierung abdecken. Auch eine Umbuchung auf eine andere Flugverbindung ist mit Kosten seitens der Airlines verbunden, sofern möglich. Auf einen anderen Namen kann ebenfalls nicht umgebucht werden und selbst Namenskorrekturen sind schwierig. ☝️Daher ist es wichtig, dass Du Deinen Namen angibst, wie er in Deinem Reisedokument aufgeführt ist, und wir empfehlen Dir dringend den Abschluss einer Reiseversicherung!

Für die Mitnahme eines Lawinenrucksacks im Flugzeug gelten seitens der IATA je nach Rucksackmodell unterschiedliche Bestimmungen. Ob ein Rucksack mitgeführt werden darf, entscheidet die ausführende Fluggesellschaften. ☝️Dies ist aber in aller Regel möglich unter Beachtung einiger Hinweise zum Check-in. Erfahre mehr im folgenden Artikel!

Zusätzlich zum normalen Handgepäck bitten wir Dich bei Skitouren- und Freeride-Reisen, Deine Skischuhe im Handgepäck mitzuführen wie auf den Ausrüstungslisten vermerkt. Linke Hand – Rucksack, rechte Hand – Skischuhe. ☝️Grund ist verspätetes Reisegepäck! Ski und Felle lassen sich im Zielland eventuell noch organisieren, Schuhe jedoch praktisch überhaupt nicht...

Der Skisack wird in der Regel als Zusatzgepäck von uns angemeldet, sofern er nicht bereits Bestandteil des Tickets ist oder als Service der Fluggesellschaft bereitgestellt wird. Aus organisatorischen Gründen können wir das Skigepäck nicht in den Reisepreis inkludieren, Du musst also bei den meisten Skireisen beim Check-in den jeweiligen Aufpreis für die Mitnahme des Skigepäcks bezahlen. Die Höhe variiert von 38 bis 70 € pro Skisack pro Richtung und je nach Destination.☝️In einen Skisack passen mehr als 1 Paar Ski. In der Gruppe lassen sich erhebliche Kosten sparen, wenn entsprechend zusammen gepackt wird!

Der eigentliche Verlauf jeder Bergtour wird unter anderem auch durch das Wetter bestimmt. Entsprechend können Gipfel oder bestimmte Routen eventuell kurzfristig nicht begangen werden oder Aufstiege müssen abgebrochen werden. Neben dem Wetter hängt der Verlauf der Bergtour aber auch von den Verhältnissen am Berg und in der Route ab. Ausapernde Randklüfte, vereiste Passagen, Eis Seracs oder die Lawinensituation, nicht zuletzt die aufgrund der Klimaerwärmung zunehmenden Steinschläge verändern geplante Touren teils sehr kurzfristig.

Gerade diese Unsicherheit, der Umgang mit den Elementen, das Reagieren auf die jeweilige Situation am Berg, aber auch das Scheitern und Wiederholen eines Gipfelaufstiegs, stellen den besonderen Reiz des Bergsteigens dar.

Unsere Bergführer reagieren vor Ort auf die jeweiligen Verhältnisse und passen das Programm möglichst optimal den jeweils vorherrschenden Bedingungen an, oder bieten Alternativen für einen Tag. Im Extremfall, sofern dies durch gebuchte Hütten und Hotels (Stornokosten) nicht erschwert und/oder gar verhindert wird, kann auch ein Gebietswechsel notwendig werden. ☝️Hierzu ist auch Deine Flexibilität als Bergkamerad gefragt, um zusammen mit Deinem Bergführer das Beste aus der Lage und aus Deinen Bergurlaub heraus zu holen. 

Wir sind zwar zum Teil selbst Hundebesitzer und haben daher größtes Verständnis, wenn Du Deinen vierbeinigen Freund mit auf Tour nehmen möchtest, aber leider müssen auch unsere Hunde ohne Ausnahme bei den von uns veranstalteten Bergtouren aus unterschiedlichen Gründen zuhause bleiben. Der richtige Partner für Dich und Deinen Hund am Berg: www.vierpfotenamberg.de

Den genauen Treffpunkt und die Uhrzeit für die Bergreise teilen wir Dir mit den Reiseinformationen in Deinem Kundenlogin mit. Am Treffpunkt erwartet Dich Dein Bergführer bereits, Du erkennst ihn an der Bekleidung und am Gesicht, denn mit den Reiseinformationen erhältst Du auch ein Bild Deines Bergführers.

Sehr gut! Bei vielen Bergtouren haben wir den Treffpunkt in die Nähe eines Bahnhofs gelegt, so dass Du Deine Anreise per Bahn einfach umsetzen kannst. Bei Flugreisen kannst Du übrigens auch ein Rail&Fly-Ticket dazu buchen. Mit den Reiseinformationen erhältst Du Infos wie Du Dein Ticket buchen kannst, aber bitte beachte, dass die Tour von der Mindestteilnehmerzahl eventuell noch nicht gesichert ist. Bitte warte mit der Buchung eines Tickets bis kurz vor Tourbeginn, sonst kann sich das vermeintlich günstige Ticket zum teuren Bumerang entwickeln!

Super! So ist das Auto voll und gemeinsam wird weniger Kohlenstoffdioxid verbraucht. Mit den Reiseinformationen erhältst Du die Kontaktdaten zu Deinen Mitstreitern, das aber nur, wenn alle an einem Strang ziehen und ihre Kontaktdaten hierfür zur Verfügung stellen. Der Datenschutz lässt grüßen! ☝️Mach mit für eine bessere Klimabilanz in der Anreise zur Tour und günstiger wird es allemal.

Für jeden Termin versuchen wir so früh wie möglich unsere Bergführer einzuplanen. Sobald dies geschehen ist, findest Du die Beschreibung Deines Bergführers beim jeweiligen Termin auf der Webseite und im Kundenlogin. Doch auch wir sind nicht vor Änderungen geschützt. Bedingt durch Verletzungen oder Krankheiten müssen wir immer wieder Umplanungen vornehmen. So kann es leider sein, dass sich Dein Bergführer kurz vor Tourbeginn noch einmal ändert. ☝️In Deinem Kundenlogin findest Du stets die aktuelle Information.

Kein Problem! Wir organisieren eine individuelle Bergreise für Dich! Nimm mit uns Kontakt auf und wir stellen Dein persönliches Wunschprogramm zusammen. Egal wohin, Egal mit wem...

Der Begriff Trittsicherheit beschreibt die Fähigkeit sich beim Bergwandern im unwegsamen Gelände/auf Bergwegen fortzubewegen. Kontrolliertes Aufsetzen der Füße auf verschiedenen Untergründen und Halten des Gleichgewichtes über einen längeren Zeitraum ohne die Konzentration/Kontrolle zu verlieren, zu stolpern, umzuknicken oder auszurutschen. Trittsicherheit wird immer auch mit dem Begriff Schwindelfreiheit verbunden. Lese hier eine ausführliche Beschreibung zur Trittsicherheit https://akademie.alpinewelten.com

Unter Schwindelfreiheit versteht man die Fähigkeit, in Höhen mit Abrutsch- und/oder Absturzgefahr keine Höhenangst und keine Neigung zu Höhenschwindel zu haben. Beim Bergsteigen wird diese Fähigkeiten in nahezu allen Disziplinen vorausgesetzt. Das Bergwandern kann auch Wegabschnitte beinhalten, die Schwindelfreiheit erfordern, wie z. B. auf schwierigen, oft schmalen Wanderwegen mit exponierten (ausgesetzten) Stellen. Wenn Schwindelfreiheit vorausgesetzt wird, muss auch an exponierten Stellen zusätzlich die “Trittsicherheit” beherrscht werden.

Mehr zu Schwindelfreiheit!

Die reine Gehzeit wird über eine Formel mit Wegstrecke und Höhendifferenz errechnet. Hier kommen noch angemessene Pausenzeiten hinzu. Bei einer Tour mit 6 Stunden reiner Gehzeit ist eine Pause von 1,5 Stunden realistisch, die noch zusätzlich mit eingeplant werden muss. Die Pausenzeit hängt natürlich von den äußeren Einflüssen ab und kann nicht pauschalisiert werden (Auskühlung, Gewitter, Regen usw.) ☝️Jeder hat ein unterschiedliches Gehtempo und so ist es in der Vorbereitung hilfreich seine “persönliche Gehzeiten Formel” zu entwickeln. Finde hier einen interessanten Artikel zur Tourenplanung. Wir orientieren uns an der DAV Methode: ↑ ­300 Hm, ↓ 500 Hm oder → 4 km pro Stunde.

Unsere Bergtouren sind von den Gehzeiten her primär für Erwachsene konzipiert. Jugendliche ab 14 Jahren können in vielen Fällen bereits an den Bergtouren teilnehmen. Bitte kontaktiere uns aber unbedingt vorab, damit wir Dich entsprechend zu der Tour beraten können. Dies erfolgt immer aus dem Blickwinkel des Jugendlichen. Für die Mitnahme jüngerer Kinder können wir u. U. eine private Führung ausarbeiten. ☝️Der Deutsche Alpenverein trifft auf seiner Internetseite zum Wandern mit Kindern eine sehr treffende Aussage: "Nicht wir nehmen die Kinder mit ins Gebirge - sie nehmen uns mit! Wer diesen Wechsel der Blickrichtung wagt, kann die Bergwelt ganz neu erleben!" Weiterführende Informationen mit sehr guten Tipps zum Thema Wandern mit Kindern findest Du auf der Seite des Deutschen Alpenvereins "Wandern mit Kindern"

Jugendliche ab 14 Jahren können an bestimmten Touren von uns bereits alleine teilnehmen. Ab 16 Jahren ist auch eine Teilnahme an unserem Hochtourenprogramm möglich. ☝️Allerdings benötigen wir hierfür eine Einverständniserklärung der Eltern vor Beginn der Tour.

Wir fragen bei der Buchung nicht nach dem Alter der Teilnehmer! Erfahrungsgemäß sind die Gäste unserer Touren sportlich und überwiegend im jungen bis mittleren Alter zwischen 20 und 55 Jahren. Alle verbindet die Lust auf Bewegung in der Natur und der Anspruch, diese Zeit mit netten und entspannten Menschen zu verbringen. Immer wieder finden auch ältere Semester, die gerne im Kreis von jungen Hüpfern die Berge erklimmen, den Weg zu uns. Auf Tour sind diese "Älteren" dann nicht selten die coolsten Socken der Gruppe und als Erste am Gipfel...

100 % Sicherheit gibt es leider auch bei unseren Bergreisen nicht! So birgt jede Bergtour, angefangen von der leichten Wanderung, über die Skitour, bis hin zur schweren Hochtour oder Expedition ihr ganz individuelles Risiko. In der Reisebeschreibung zur Tour haben wir als erster Reiseveranstalter innerhalb der Europäischen Union zusätzlich zur normalen Schwierigkeitsbewertung den Begriff "Ernsthaftigkeit" mit aufgenommen. ☝️Weitere Informationen zur Ernsthaftigkeit erhältst Du unter Schwierigkeitsbewertung von Bergtouren - Skitouren. Beachte auch folgende Informationen: Wichtige Hinweise zu Reisen mit besonderen Risiken

Unsere Reiseangebote beinhalten grundsätzlich keinen Versicherungsschutz, da unsere Gäste oft bereits privat vorgesorgt haben. So sind beispielsweise DAV Mitglieder gegen Bergungskosten bis zu 25.000 € versichert. Mit den Reiseunterlagen übersenden wir die Möglichkeit, einen entsprechenden Versicherungsschutz für Reiserücktritts-, Reiseunfall-, Reisekranken- und Bergungskosten, bei Auslandsreisen auch einen Auslandsreisekrankenschutz abzuschließen. Ausgenommen hiervon sind einzelne Expeditionen in Grönland, wie z. B. die Inlandeis Durchquerung, bei der wir entsprechende Pakete bereits einbeziehen. Wir empfehlen Dir daher für eine Teilnahme dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit. Für Spitzbergen- und Grönlandreisende wird eine Such- und Bergungsversicherung in Höhe von mindestens 50.000 € vorausgesetzt. Ebenso empfehlen wir für unsere Bergreisen den Abschluss einer Auslandsreisekrankenversicherung zur Deckung von ausländischen Selbstbehalten. ☝️Bitte prüfe in Deinem eigenen Interesse unbedingt, ob Du ausreichend versichert bist! Die Mitgliedschaft in einem alpinen Verein (z. B. Deutscher Alpenverein oder Österreichischer Alpenverein) wird von uns empfohlen.

Bei allen Touren und Kursen inklusive Übernachtung auf Hütten ist die Halbpension für Dich eingeschlossen, bestehend aus einem Abendessen und einem reichhaltigen Frühstück. Getränke müssen selbst gezahlt werden. Gegen Bezahlung ist die Mitnahme eines Vespers mit Tourentee für die Verpflegung unterwegs auf allen Hütten möglich. Kehren wir unterwegs auf anderen Hütten ein, ist zumindest eine Brotzeit sowie Kaffee und Kuchen möglich. ☝️Nicht immer gibt es Hütten auf dem Weg, wo eine Einkehr möglich wäre. Jeder Berggeher sollte deshalb selbst ein wenig Verpflegung mitführen. Ein Mix aus Obst, Riegel, Schokolade, Brot, Wurst und Käse ist dabei die beste Mischung. Ausreichend Flüssigkeit ist ein enorm wichtiger Aspekt. Für eine Tagestour solltest Du als Anhalt mindestens 2 Liter einplanen. Später auf der Hütte kannst Du Deinen Verpflegungsvorrat praktisch immer wieder auffüllen.

Am rechten oberen Bereich jeder Tour findest Du den Grünen Button "Tour buchen". Im weiteren Verlauf wirst Du durch den Buchungsprozess geführt und erstellst einen Zugang zu Deinem persönlichen Kundenlogin. Mit dem Abschicken des Buchungsformulars (Zahlungspflichtig buchen) ist Deine Buchungsanfrage abgeschlossen und Du bietest uns den verbindlichen Abschluss eines Reisevertrages an. ☝️Im weiteren Verlauf muss dieser Reisevertrag von uns nur noch bestätigt werden.

Im Anschluss an Deine Reisebuchung bekommst Du eine automatisch generierte Email mit der Zusammenfassung Deiner Buchung und der Bestätigung, dass wir diese erhalten haben. In Deinem persönlichen Kundenlogin kannst Du Dich mit Deinen Daten bereits über den weiteren Bearbeitungsstand der Buchung informieren. Die endgültige Reisebestätigung wird Dir gesondert per Email zugesandt. Solltest Du 3 Werktage nach der Buchung noch keine Bestätigung erhalten haben, nimm bitte Kontakt mit uns auf!

Der Reisevertrag ist mit der Annahme durch uns rechtlich vollständig abgeschlossen. Dazu bekommst Du von uns meistens innerhalb von 3 Werktagen und spätestens 7 Tage nach Buchung die Reisebestätigung und Rechnung in einer separaten Email zugesendet. In Deinem "Kundenlogin" sind dann alle gebuchten Reisen mit den zugehörigen Reiseinformationen bereitgestellt und jederzeit aktuell abrufbar.

Corona Änderung: ☝️Für Vertragsabschlüsse ab dem 15.03.2020 besteht eine Zahlungspflicht erst 3 Tage vor Reisebeginn und erst dann, wenn keine behördlichen Restriktionen im Zusammenhang mit dem Coronavirus am Reiseort bestehen, die den Reiseverlauf erheblich beeinträchtigen würden. So hast Du kein Risiko frühzeitig eine Bergreise zu buchen und dann auf Deinen Kosten sitzenzubleiben.

Über 90 % unserer Touren finden aufgrund der Beliebtheit gesichert statt! Dennoch kann es einmal vorkommen, dass wir die Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen. Sobald wir feststellen, dass eine Reise auf der "Kippe" steht, melden wir uns vor Reisebeginn bei Dir, um Alternativen, z. B. eine Umbuchung auf andere Touren oder eine Durchführung gegen einen Aufpreis zu besprechen. Sollte dies nicht klappen, so erstatten wir Dir den Reisebetrag selbstverständlich vollständig zurück. ☝️Die gesetzlichen Fristen für eine Absage findest Du in den jeweiligen Reiseinformationen, da diese abhängig von der Tourdauer sind.

Da Du bei uns erst 3 Tage vor Reisebeginn zahlen musst, erübrigen sich die Sorgen um eine Rückzahlung erheblich. Denn wo noch kein Geld geflossen ist, gibt es im Vorfeld auch keine Sorgen über Probleme im Falle einer Rückerstattung.  Für den Fall, daß Deine Reise innerhalb der 3 Tage vor Reisebeginn dann doch noch abgesagt werden muss, erstatten wir den vollen Reisebetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

Die Reiserücktrittskosten sind unter Punkt 5 der AGB geregelt. Je nach Zeitpunkt des Reiserücktritts steigen diese an.

Eine Umbuchung ist normalerweise nicht möglich. Dennoch kommt es immer wieder vor, dass man einen Termin nicht wahrnehmen kann: Dafür haben wir selbstverständlich vollstes Verständnis. Für Reisen innerhalb des Alpenraumes ist das in der Regel bis 30 Tage vor Tourbeginn problemlos möglich. Allerdings müssen wir aufgrund umfangreicher Dokumentations- und Buchhaltungspflichten hierfür eine Gebühr von maximal 60 € berechnen. Bitte schick uns hierzu eine Email mit Deinem Umbuchungswunsch, wir werden uns dann um eine Lösung bemühen. ☝️Die genauen Regelungen zu einer Umbuchung findest Du unter Punkt 6 der AGB.

Auf Berghütten und zum Teil auch in Hotels erhalten Jugendliche meist einen günstigeren Übernachtungspreis. Gerne berücksichtigen wir entstehende Preisvorteile bei den Übernachtungen für Jugendliche in der Bearbeitung einer Buchung. Bitte gib uns in diesem Fall vor Buchungsbeginn das Alter des Jugendlichen bekannt. Nachträgliche Vergünstigungen sind leider nicht möglich.

Die Bereitstellung von Leihausrüstung ist eine Serviceleistung von uns gegenüber unseren Gästen. Wir bitten um Verständnis, dass wir daher keine Nachlässe gewähren können, wenn Du Deine eigene Ausrüstung nutzt!

Leider Nein! Damit eine verbindliche Anfrage zustande kommt, ist die Zustimmung zu den AGB´s notwendig. Dies ist nur über unser Onlinbuchungssystem machbar.

Eine Barzahlung ist nicht möglich. Du erhältst von uns eine Rechnung. Diese ist in Deinem Login-Bereich hinterlegt und kann per Überweisung bezahlt werden.

Leider nein! Allerdings bieten viele Banken einen Überweisungsservice an, der über die Kreditkarte möglich ist. ☝️Bitte wende Dich hierfür an Dein Kreditinstitut.

Deine Stornierung der Buchung muss schriftlich erfolgen, per Email an info@alpinewelten.com mit Angaben zur Tour, Tourdatum, Reisenummer und Kundenname.

Die Schwierigkeit einer Bergtour ergibt sich aus vielen Faktoren. Für Dich als Teilnehmer sind neben den Angaben und Hinweisen in der Reiseausschreibung die folgenden vier Parameter entscheidend. Alpine Erfahrung | Kondition | Technik | Ernsthaftigkeit (Herausforderung/Risiko am Berg). Zur besseren Vergleichbarkeit haben wir unsere Touren mit diesen Parametern einer Prüfung unterzogen und als Ergebnis für jede Bergtour eine Gesamtnote vergeben. ☝️Weitere Informationen findest Du in der jeweiligen Reiseausschreibung oder hier

Solltest Du den ausgeschriebenen Anforderungen einer Tour nicht gerecht werden, können wir Dich im schlimmsten Falle von der Tour ausschließen. Bitte bedenke vor Anmeldung, dass wir auf den meisten Touren als gemeinsame Gruppe unterwegs sind. Manch ein Gruppenmitglied hat sich lange auf diese Tour vorbereitet. Daher gefährdest Du unter Umständen nicht nur Dich selbst, Du behinderst damit auch eine ganze Gruppe, solltest Du die ausgeschriebenen Anforderungen nicht erfüllen. ☝️Gerne beraten wir Dich telefonisch bezüglich der Anforderungen.

Die Netzabdeckung in den Alpen ist noch sehr lückenhaft, daher ist es nicht immer und überall möglich zu telefonieren. Alle Hütten verfügen über ein Hüttentelefon, das gegen Gebühr benutzt werden kann.

Bitte bedenke, dass alle Waren, die auf der Hütte benötigt oder verkauft werden, oft nur per Helikopter angeliefert werden können. Zudem muss die Ware durch viele Hände gehen, um für Dich dort oben bereit zu stehen. Dadurch kommen die etwas höheren Preise auf einer Berghütte zustande.

Eine Bezahlung per EC-Karte ist auf fast allen Hütten nicht möglich! Aufgrund Netzschwankungen fallen auch vorhandene Kartenlesegeräte häufig aus! Daher ist die Mitnahme von genügend Bargeld in der Landeswährung verpflichtend! Seilbahnen und Hotels können in der Regel mit EC- oder Kreditkarte bezahlt werden.

Bei allen Touren mit Übernachtungen übernehmen wir die Reservierung der Unterkunft, egal ob diese in den Leistungen inklusive oder exklusive ist! ☝️Die Bezahlung erfolgt je nach Leistungsangebot vor Ort oder ist im Tourpreis inkludiert. Prüfe dazu die Leistungen.

Wir haben für Deine Tour eine Packliste im Kundenlogin hinterlegt. Anhand dieser kannst Du Dich sehr gut orientieren was Du für Deine gebuchte Tour dabei haben musst! Unter dem Punkt Leistungen findest Du auch auf der Webseite, ob Leihmaterial inklusive ist.

In der Tourenbeschreibung findest Du unter der Rubrik "Leistungen & Zusatzkosten" die inkludierte Leihausrüstung. Als Faustregel gilt: Je anspruchsvoller die Tour, desto weniger Leihausrüstung ist enthalten.

Du erhältst Deine Leihausrüstung am beschriebenen Treffpunkt von Deinem Bergführer. Solltest Du bereits auf der Hütte sein oder zu einem anderen Zeitpunkt der Tour zur Gruppe dazu stoßen, setze Dich bitte mit uns in Verbindung.

Selbstverständlich kannst Du eigene Ausrüstung verwenden, sofern diese der Norm entspricht! ☝️Prüfe spezifische Hersteller Rückrufaktionen und beachte die Fristen zur "Aussonderung" des Materials! Im Bereich persönlicher Schutzausrüstung PSA gilt es alle textilen Materialen wie Gurt, Bandschlingen, Expressen, Klettersteigsets etc. spätestens nach 10 Jahren auszusondern (prüfe den Hersteller Beipackzettel!!). Helme sind ebenfalls nach 10 Jahren zu entsorgen. Hier erfährst Du mehr zur Prüfung der Ausrüstung!

Für uns ist die jeweilige Gruppengröße nicht nur ein sicherheitsrelevanter Aspekt, sondern wir sind auch der Meinung, dass sowohl das Erlebnis als auch die Intensität einer Bergtour oder eines Kurses sehr stark von der Gruppengröße abhängt.

Bei sicherheitsrelevaten Kursen mit Absturzgefahr liegt die maximale Gruppengröße darum bei 6 Teilnehmer. An Kursen, welche eine geringere Ernsthaftigkeit aufweisen, können teilweise bis zu 8 Gäste pro Bergführer teilnehmen.

Die Vorteile dieser Gruppengrößen liegen dabei klar auf der Hand: sehr gute bis gute Betreuung durch Deinen Bergführer, höhere Sicherheitsreserven, ein intensiveres Bergerlebnis und stärkeres Wir-Gefühl.

Nein! Der Bergführer hat die inkludierte Leihausrüstung für Dich automatisch am ausgeschriebenen Treffpunkt mit dabei. ☝️Prüfe dazu die detaillierte Packliste in Deinem Kundenlogin (nach erfolgter Bestätigung).

Hochgebirgsschuhe erkennst Du deutich an der Kipphebelaufnahme für Steigeisen im Fersenbereich. Die Bergschuhe müssen eine hohe Steifigkeit und Unterstützung für steiles und unebenes Gelände bieten, um eine gute Stabilität und Kontrolle auf Eis und Schnee zu gewährleisten. Sie sollten auch wasserdicht sein und eine gute Isolierung haben, um die Füße warm und trocken zu halten. Sie haben in der Regel eine steife Sohle, die mit einer Kletterzone ausgestattet ist, um eine gute Haftung auf felsigem Untergrund zu ermöglichen. 

✅ Deutlich hochgezogene Fersen- und Zehenkappe

✅ Verwindungssteife und stark profilierte Sohle

✅ Kipphebelaufnahme an der Ferse

Hier findest Du detaillierte Informationen zu Bergschuhen für Gletscher- und Hochtouren.

Bergschuhe zum Bergwandern werden mit Kategorie B oder B/C klassifiziert und haben eine deutlich sichtbare stabile Fersen- und Zehenkappe und eine stark profilierte Sohle. Der Sohlenrand ist gerade und stabil um auch ein Antreten z.B. auf Schneefeldern oder Matsch sicher zu ermöglichen. Die Sohle ist stabil um auch auf Mehrtagestouren Sicherheit und Entlastung zu bieten. Schuhe dieser Art sind hervorragend für Alpenüberquerungen und Bergwanderungen geeignet.

✅ Deutlich hochgezogene Fersen- und Zehenkappe

✅ Verwindungssteife und deutlich profilierte Sohle

✅ Stabile und gerade Sohlen - Kante

Hier findest Du detaillierte Informationen zum Richtigen Bergschuh für Bergwanderungen und Alpenüberquerungen. 

Du suchst das Bergerlebnis mit Deiner Familie, Freunden oder Bergkameraden? Gern ermöglichen wir Dir eine Sondergruppe für diese Tour. Sende uns dazu einfach eine Anfrage.

Die grobe Schätzung zum Tourende findest Du im Reiseprogramm. ☝️Wenn Du Deine Rückreise planst, berücksichtige unbedingt einen ausreichenden "Puffer", da sich die Zeit aus den verschiedensten Gründen (Wetter, Teilnehmer, Stau etc.) verschieben kann.

Wir bieten keinen Gepäcktransport für unsere Alpenüberquerungen an, da wir der Meinung sind, dass es für eine Bergwanderung ganz einfach mit dazu gehört, dass man seinen Rucksack selbst trägt! ☝️Denke an die unnötige CO2 Belastung, die dadurch entsteht. Wer nicht in der Lage ist einen Rucksack von 8 - 10 kg über die Tourdauer zu tragen, meldet sich falsch an!

Spätestens mit der letzten Information stellen wir die Details zum Flug und das Flugticket in Deinem Kundenlogin zum Download bereit. Wenn Du zwischenzeitlich Fragen zu den Flugzeiten hast, kontaktiere uns einfach.

Für Flugreisen empfehlen wir grundsätzlich die Buchung inklusive Flug als Teil der Pauschalreise. Dies ist bei uns Standard und nicht teurer, als wenn Du selbst buchen würdest.

Unser Qualitätsanspruch für Kunden:

• 1 Vertragspartner = 1 Ansprechpartner
• Null Ärger und Null Kosten bei Flugänderungen, Umbuchungen, Flugausfällen und Stornierungen von Flügen.
• Kein finanzieller Verlust bei Absage der Reise aufgrund der Mindestteilnehmerzahl.

Viele "Veranstalter" übernehmen die Arbeit, vor allem aber dieses Risiko bewusst nicht und verweisen z. B. auf ein Reisebüro, das Dir dann wieder einen Flug vermittelt. Spätestens jetzt hast Du bis zu 3 Vertragspartner, mit denen Du Dich bei Problemen auseinandersetzen darfst.

Im Rahmen einer Reisebuchung bei der Alpine Welten Familie haben Bergsportler ALLE Rechte der EU Pauschalreiseverordnung, da es sich nicht um Individualreisen mit verschiedenen Bausteinen (z. B. Flugbuchung bei Airline & Tourbuchung bei Bergschule), sondern um eine Pauschalreise mit nur einem Vertragspartner handelt. Für unsere Gäste ist das ein unschlagbarer Vorteil, der in normalen Zeiten leider viel zu wenig Beachtung findet, in der Krise allerdings schon. Deine Rechte findest Du in der Reisebestätigung und hier.

Sollte die Rückreise aufgrund einer Reisewarnung oder aus anderen Gründen nicht wie im Reiseverlauf beschrieben möglich sein, so buchen wir Dich auf den nächsten verfügbaren Flug um und sorgen für die schnellstmögliche Heimreise. Zusätzlich übernehmen wir, sofern erforderlich, die Kosten für bis zu drei Übernachtungen vor Ort. 

Ja, mit jeder Reisebuchung erhältst Du automatisch einen Reisepreissicherungsschein der R+V. Dies ist eine der elementaren Grundvoraussetzungen für das Anbieten von Pauschalreisen. Eine Pauschalreise ist jede Reise, die mehr als eine Reiseleistung (z. B. Bergführer und Übernachtung) beinhaltet. Der Sicherungsschein selbst ist keine eigene Reiseleistung. Hier erfährst Du mehr!

Für Krisen im Reiseland tritt die Reiserückrittskosten grundsätzlich nicht ein. Der Versicherungsschutz umfasst nur Fälle, in denen Du z. B. aufgrund Krankheit, Verletzung, Tod von Verwandten nicht reisen kannst. Kurzarbeit und Arbeitslosigkeit können ebenfalls ein Grund sein.

Praktisch alle Berghütten bieten die Möglichkeit ein Lunchpaket für die Mittagspause beim Bergsteigen zu kaufen. Auch Snacks und Riegel sind oftmals erhältlich. Gleiches gilt für Wasser und Tee.

Ein kostenfreier Rücktritt ist dann möglich, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen. Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich im Sinne dieses Untertitels, wenn sie nicht der Kontrolle der Partei unterliegen, die sich hierauf beruft, und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.

Das jeweils vorherrschende Wetter ist kein außergewöhnlicher Zustand, sondern Teil des persönlichen Lebensrisikos.

Aus mehreren Gründen definitiv nein.

1. Für die Planung und Organisation benötigen auch wir Zeit. Bei kurzfristigen Buchungen sind ggf. Hütten und Hotels oder auch Flüge überhaupt nicht mehr verfügbar. Zudem sind alle Veranstalter bei Gruppenreisen auf eine Mindestteilnehmerzahl angewiesen. Wird diese nicht innerhalb gesetzlicher Fristen erreicht, müssen wir als Veranstalter eine Tour absagen. Aus diesen Gründen finden sehr oft Bergtouren nicht statt oder können nicht mehr durchgeführt werden, weil beispielsweise 4 Gäste kurzfristig buchen wollten.

2. Bei Flugreisen werden die Flüge teurer, umso näher der Reisetermin rückt. Dies kann dazu führen, dass Flugreisen teurer werden oder Reiseanfragen zum ausgeschriebenen Preis nicht mehr angenommen werden.

Grödel sind von großer Bedeutung für Bergwanderungen bei Schnee und Eis, da sie das Risiko von Stürzen minimieren und ein sicheres Überqueren von Schneefeldern ermöglichen. Im Gebirge sind ganzjährige Schneefälle möglich! Besonders im Frühsommer sollten Grödel mit Tourstart bis zum 15.07 standardmäßig mitgeführt werden. Darüberhinaus gibt es Touren auf denen Grödel ganzjährig nötig sind! Die Information dazu gibt es in der jeweiligen Packliste zur Tour. Erfahre mehr zu Grödel in unserer ausführlichen Beschreibung. Hier entlang.

Regen, Nebel, Schneefall oder Sturm gehören zweifelsfrei zu den weniger angenehmen Wettererscheinungen. Bitte beachte, dass unsere Touren nicht nur bei Kaiserwetter, sondern oft auch bei ungünstigen Wetterlagen stattfinden, denn schönes Wetter ist im Gebirge leider nicht die Regel. In Deiner Ausrüstungsliste findest Du jedoch die passenden Gegenstände um Dich auch für diese Wetterlagen zu wappnen. Als "obligatorisch" ausgezeichnete Ausrüstungsgegenstände berücksichtigen dies und müssen daher zu Deiner eigenen Sicherheit immer mitgeführt werden.  

Ziel einer Wettervorhersage ist die Prognose eines Zustandes der Atmosphäre zu einer bestimmten Zeit an einem bestimmten Ort oder in einem bestimmten Gebiet!

Der Anbieter Meteoblue berechnet und visualisiert in seiner Wettervorhersage dazu zusätzlich die Eintrittswahrscheinlichkeit der eigenen Wetterprognose. Auch die Niederschlagswahrscheinlichkeit wird so angegeben. Umso größer die zeitliche Distanz umso ungenauer wird dabei verständlicherweise die Vorhersage. Aus diesem Grund können wir Fragen zum tatsächlichen Wetter im Vorfeld leider oftmals genau so wenig exakt beantworten, wie die Wetterexperten.